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參展人員語(yǔ)言要過(guò)關(guān)
發(fā)布日期:2012-11-17 瀏覽:1238
參展人員的儀表著裝和言談舉止也不可忽視。趙會(huì)田部長(zhǎng)告訴記者,有些公司花大量時(shí)間和金錢準(zhǔn)備展品和資料,確忽略了對(duì)參展人員的培訓(xùn)。有些人服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),坐著聊天,冷落客戶的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,損害了企業(yè)形象,將不少潛在客戶拒之門外。
除了展示良好的企業(yè)形象,溝通也非常關(guān)鍵。崔彬秘書長(zhǎng)說(shuō),西方人很注意溝通。溝通順暢后很可能進(jìn)一步談生意。
中國(guó)企業(yè)對(duì)這種文化差異不太敏感,在與國(guó)外企業(yè)交流時(shí)往往一味宣傳自己的產(chǎn)品,忽視了這種溝通。其實(shí),溝通方式有很多。比如,談判談累了,邀請(qǐng)對(duì)方去喝杯咖啡或送一些中國(guó)小禮品,都會(huì)拉近雙方的距離。
溝通的前提當(dāng)然是語(yǔ)言。如果產(chǎn)品很好,但企業(yè)代表不會(huì)不講外語(yǔ)而需借助翻譯,溝通效果就差不多了。有的企業(yè)在展覽當(dāng)?shù)噩F(xiàn)找翻譯,找來(lái)的人有時(shí)對(duì)行業(yè)術(shù)語(yǔ)根本就不了解,反而誤事。
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除了展示良好的企業(yè)形象,溝通也非常關(guān)鍵。崔彬秘書長(zhǎng)說(shuō),西方人很注意溝通。溝通順暢后很可能進(jìn)一步談生意。
中國(guó)企業(yè)對(duì)這種文化差異不太敏感,在與國(guó)外企業(yè)交流時(shí)往往一味宣傳自己的產(chǎn)品,忽視了這種溝通。其實(shí),溝通方式有很多。比如,談判談累了,邀請(qǐng)對(duì)方去喝杯咖啡或送一些中國(guó)小禮品,都會(huì)拉近雙方的距離。
溝通的前提當(dāng)然是語(yǔ)言。如果產(chǎn)品很好,但企業(yè)代表不會(huì)不講外語(yǔ)而需借助翻譯,溝通效果就差不多了。有的企業(yè)在展覽當(dāng)?shù)噩F(xiàn)找翻譯,找來(lái)的人有時(shí)對(duì)行業(yè)術(shù)語(yǔ)根本就不了解,反而誤事。
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